災害時、SNSの情報で「あなたの安全」を守る！避難や身の安全確保に活かす方法
災害時にSNSの情報はなぜ役立つのか
大きな災害が起きた時、私たちは正確で迅速な情報を必要とします。テレビやラジオ、自治体からの広報も大変重要ですが、SNSもまた、災害時の情報収集に役立つ強力なツールとなり得ます。
「SNSは難しそう」「よく分からない情報が多いのでは」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。しかし、SNSには以下のようなメリットがあります。
- 情報の速さ: 災害発生直後や状況が急変している時など、他のメディアより早く情報が出ることがあります。
- 多様な情報: 公的な情報だけでなく、地域住民からの身の回りの状況（道路の冠水、近所の避難所の様子など）といった、より細やかな情報が見つかることがあります。
- 安否確認や連絡: 家族や知人と連絡を取り合う手段としても使えます。
もちろん、SNSの情報には注意も必要です。この記事では、SNSで得た情報を「見る」だけでなく、ご自身の安全確保や避難といった「行動」にどう繋げていくか、そしてその際に気をつけたいことについて、分かりやすくお話しします。
SNSで「安全を守る情報」を見つけたら、次にとるべきステップ
SNSで見つけた情報が、ご自身の安全に関わる重要な情報だったとします。例えば、「〇〇地域で浸水が発生しています」「△△小学校に避難所が開設されました」といった情報です。
そのような情報を見たときに、すぐに行動に移る前に、以下のステップを順番に確認することをおすすめします。
ステップ1：その情報が「ご自身や大切な人に関係があるか」を確認する
まず、見つけた情報が、今ご自身がいる場所、またはご家族や身近な方がいる場所に関するものかを確認してください。
- 例えば、「〇〇地域の情報」であれば、ご自身やご家族がその地域にいるかどうかを確認します。
- 避難所の情報であれば、その避難所がご自身の避難場所として指定されているか、あるいはご自身が安全にたどり着ける場所にあるかを確認します。
自分に関係のない遠い場所の情報に慌てる必要はありません。まずは「自分事」として捉えられる情報かどうかを冷静に判断しましょう。
ステップ2：情報の「信頼性」と「正確さ」を確認する
SNSの情報は、個人が発信できるため、残念ながら誤った情報（デマ）や古い情報が混ざっていることがあります。人命に関わる可能性のある災害時には、情報の信頼性を必ず確認することが非常に重要です。
- 発信元を確認する: その情報が、公的な機関（気象庁、自治体、警察、消防など）や、NHKなどの主要な報道機関の公式アカウントから発信されたものかを確認します。多くの場合、「公式マーク」が表示されています。（公式マークについては、他の記事で詳しく解説しています。）
- 複数の情報源と照らし合わせる: 可能であれば、テレビ、ラジオ、自治体のウェブサイト、防災アプリなど、他の信頼できる情報源でも同じ情報が出ているか確認します。一つの情報源だけを鵜呑みにせず、複数の情報で裏付けをとるようにしましょう。
- いつの情報か確認する: 情報が発信された日時を確認してください。災害状況は刻一刻と変化します。数時間前の情報が、現状とは異なっている可能性もあります。
情報が「信頼できる発信元から」「複数の情報源で確認でき」「現在も有効な新しい情報である」ことを確認できれば、その情報の信頼性は高いと考えられます。
ステップ3：確認した情報をもとに「具体的な行動」を検討する
情報の信頼性が確認できたら、その情報を受けて、ご自身がどのような行動をとるべきか具体的に考えます。
- 「避難情報」が出ている場合:
- ご自身の今いる場所が「警戒区域」に入っているか、または危険が迫っている状況か確認します。（自治体からの情報やハザードマップで確認できます。）
- 指定された避難場所が開設されているか、避難場所までのルートは安全かを確認します。（自治体の公式サイトやSNSで確認できます。）
- 避難が必要と判断した場合、非常持ち出し袋を持って、安全なルートを選んで避難場所へ移動します。焦らず、周囲の状況をよく見て行動してください。
- 「地域の危険情報」（道路の損壊、浸水、土砂崩れの可能性など）を見つけた場合:
- その場所には近づかないようにします。
- もし移動中にそのような情報を見たら、安全な場所に留まるか、迂回ルートを探します。
- ご家族や知人がその場所の近くにいる場合は、危険が迫っている可能性があることを知らせる連絡をします。
- 「安否情報」や「支援情報」を見つけた場合:
- ご家族や知人の無事が確認できた場合は、可能であれば連絡を取り、状況を確認します。
- 自分や身近な人が必要としている支援（物資、医療、情報の提供など）に関する情報であれば、支援を受けられる場所や連絡先を確認し、指定された手順で連絡や申請を行います。
ステップ4：行動に移す前に「最終確認」を行う
行動を決めたら、すぐに行動する前に、もう一度だけ立ち止まって確認しましょう。
- 「本当にこの行動は安全か？」
- 「他の情報と矛盾していないか？」
- 「必要な持ち物は持ったか？」（避難する場合）
- 「家族や周囲に声をかけたか？」（複数人でいる場合）
落ち着いて行動することが、安全に繋がります。
災害時、SNSを使う上でのその他の注意点
- バッテリーを大切に: スマートフォンは重要な情報ツールですが、充電が切れると使えなくなります。不要なアプリは閉じたり、画面の明るさを落とすなど、バッテリーを節約しながら使いましょう。（バッテリー温存については、他の記事で詳しく解説しています。）
- SNSの情報だけに頼りすぎない: テレビ、ラジオ、自治体の広報、防災無線、近所の人との声かけなど、様々な方法で情報を集め、確認することが大切です。
- 無理な行動は避ける: SNSで「大丈夫だ」という情報を見たとしても、ご自身の目で見て危険だと感じたら、無理に行動しないでください。ご自身の安全が最優先です。
まとめ
災害時、SNSは役立つ情報がたくさん見つかる場所です。しかし、情報を「見る」だけでなく、それがご自身の安全にどう関わるか、そしてそれを受けて「どのように行動するか」を冷静に判断することが何よりも重要です。
今回ご紹介した「情報の確認」「信頼性の判断」「具体的な行動の検討」「最終確認」というステップを覚えておいていただければ、SNSの情報をご自身の安全確保に役立てることができるはずです。
焦らず、落ち着いて、様々な情報源を参考にしながら行動してください。